রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত

k789-তে খেলা মানে আপনার অ্যাকাউন্ট, আর্থিক তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং ডিজিটাল লেনদেনের নিয়ম মেনে চলি। bKash, Nagad, Rocket সহ আপনার পছন্দের…

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করাস্থানীয় পেমেন্ট নিয়ম মেনে চলা২৪/৭ সহায়তা এবং যাচাইকরণনগদ উত্তোলন সহজ প্রক্রিয়া
k789 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত
সহায়তা এবং নীতিমালা পরিবর্তন

আপনার প্রশ্ন ও অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ নিরাপদ প্রক্রিয়ায় পরিচালিত হয় এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

সাধারণ প্রশ্ন এবং তাৎক্ষণিক সমস্যা সমাধানের জন্য আমাদের চ্যাট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনার মোবাইলে অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুসন্ধান বা নীতিমালা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং সম্পূর্ণ নির্দেশনা প্রদান করি।

নীতিমালা অনুরোধ ফর্ম

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছার জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বিশেষ ফর্ম পাবেন। অনুরোধ জমা দেওয়ার পর আমরা যাচাইকরণ ও প্রক্রিয়াকরণ শুরু করি।

নিরাপত্তা এবং ডেটা পরিচালনা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

k789 আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত ডেটা সর্বোচ্চ সতর্কতায় পরিচালনা করে। সমস্ত সংযোগ এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। আপনার আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড…

এনক্রিপশন এবং সংযোগ

প্রতিটি লগইন, জমা এবং উত্তোলন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য এনকোড করা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমা এবং উত্তোলনে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র আপনার সেশন উন্নত করতে এবং নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য কোনো তথ্য ট্র্যাক করা…

ডেটা ধরে রাখা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়। স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যতা নিশ্চিত করতে এটি করা…

অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং সংশোধন করতে পারেন। সেটিংস মেনুতে একটি নিরাপদ ফর্মের মাধ্যমে অনুরোধ জমা দিন।

যোগাযোগ এবং অভিযোগ

আপনার ডেটা বা নীতি সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ থাকলে সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা দলে যোগাযোগ করুন। সমস্ত অভিযোগ ১৫ দিনের মধ্যে পরীক্ষা…

সাধারণ আইনি প্রশ্ন

k789-এ অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার সমস্ত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আপনার অধিকার, নিরাপত্তা এবং প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে স্বচ্ছতা আমাদের লক্ষ্য।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট খোলা এবং খেলা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে ডিজিটাল পেমেন্ট এবং গেমিং সেবা ব্যবহার করার অধিকার আপনার স্থানীয় আইনের দ্বারা পরিচালিত হয়। খেলার আগে আপনার স্থানীয় নিয়মকানুন পরীক্ষা করুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। এটি কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'নীতিমালা অনুরোধ' অপশন খুঁজুন। আপনি দেখা, সংশোধন বা মুছার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ পরিচালনা করি এবং স্বীকৃতি পাঠাই।

bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন যাচাইকৃত এবং নিরাপদ।

হ্যাঁ, আমরা শুধুমাত্র আপনার সেশন উন্নত করতে এবং নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের ডেটা বিক্রয়ের জন্য কোনো কুকি ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও সমস্ত লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়। এটি স্থানীয় আর্থিক এবং ডিজিটাল সেবা নিয়মের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

আমাদের গোপনীয়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন বা লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ জমা দিন। সমস্ত অভিযোগ ১৫ দিনের মধ্যে পরীক্ষা এবং উত্তর দেওয়া হয়।